★隨寫簿☆

一轉眼一個月過去了,面對的是農曆新年

原以為農曆年節是門市最忙的時候,

結果意外的  非常的閒...

因為工廠應付不完連鎖門市的伴手禮訂貨量,
所以貨品用限額配給的方式送到各分店,
造成各門市伴手禮售完即缺貨的情形.

光是處理客戶的訂單,能多出來上架的商品就不多了,
加上年節大家帶伴手禮一帶就是好幾盒,
慢一步搶購不到的客人只能說聲抱歉已售完.

年節工作意外的空閒,閒到大家紛紛想辦法找事做,還可以邊聊天邊玩遊戲~
趁這時候店長請人指導我收銀機的操作,終於開始學習下個工作站的內容了!

門市的收銀機是最新的觸控式POS系統,乍看很複雜,但是經過三位指導老師細心的教導下很快就上手了,不過站收銀台最難的不是只會收銀機使用,而是要注意力集中+速度+話術.

客人多的時候不僅包裝速度要夠快,不時要聽門市人員暫放後台的待結帳商品,話術也非常多,從雙手領取客人結帳商品開始說的話術,邊操控收銀機邊覆誦商品的話術,還有每項商品保存的注意事項提醒,一言銷售話術(促銷收銀機前的加購品),還有收錢找零的話術等都不能漏掉...

雖然同事們說久了就熟悉了,但是對我這種反應遲鈍的來說是一大挑戰...所以剛開始我只能安靜的觸控收銀機.

只有過年期間客人很少的這幾天,店長才有空閒安排人力教我新的工作站內容,所以明天要開始學麵包上架了!