整理名片大致的步驟是將名片掃進電腦裡，然後校對辨識的資訊是否正確，之後分類，再依他們的需求轉成Excel檔案。
似乎很快就能完成的工作，不過...
如果名片的量有一千多筆以上，除了國內還有國外如美國、英國、日本、泰國、智利、新加坡、祕魯、墨西哥、俄羅斯、巴紐等國家，除了掃描和校對動作要重複一千次以上，還要利用網路去翻譯搜索單位的性質（畢竟西班牙文泰文什麼的看不懂）
幸好整理名片在我們3位工讀分工下，二星期終於完成～
滿慶幸進來這個單位加我有4位工讀，所以環境適應得很快，在工作上遇到問題能夠討論分工，有一位男工讀比較辛苦一點，專門做翻譯公文的工作，這個我和另外2位工讀是心有餘而力不足XD
咻咻~~新環境上班一下就到了月中，當上班族真的會越來越慵懶...
這棟大樓聚集了很多國家單位，像是Ｘ科會，Ｘ研院，資Ｘ會等等，讓第一天上班（英文又不好）的我整個就是戰戰兢兢的，到了辦公室超想趕快投入工作開始忙碌，但是裡面的人請我先在旁邊坐著稍等，心裡七上八下的過了十幾分鐘後才請人帶我們認識環境，原來今天加我在內一共有3位新進的工讀，另外一位過幾天才會報到。
之後分派工作，感覺我好像很多餘，不知道該配給我什麼工作，後來做的是通訊錄整理，第一天完全沒進入狀況，打開前一天新買的筆電開始安裝更新和熟悉介面，然後上工！不過通訊錄資料也太少了，不到十筆我竟然可以做到中午，看來太久沒碰文書，加上職員交代不清楚我也不太敢問，結果同份資料我各做了一份Access和Word檔案，才有另一位職員看到不知所措的我而前來關心...然後才知道原來她們要的是Excel檔案...囧
到了中午，另一位職員帶我們三位工讀生到地下室員工餐廳用餐，之後相互認識，不過場面滿尷尬的～
2003年…18歲，
剛滿18的畢業前園遊會，遇見第一個他，新的故事悄悄的展開。
2004年…19歲，
大一，父親突然病危休學了一年，重返大一這年認識了最珍貴的大學同學，還有與園遊會的他開始交往。
2005年…20歲，
我很喜歡門市的店長和同事們,大家的感情和睦像家人令我感動,但漸漸的同事一個個離開了,我也將離開了,原因不在門市內,而是在公司不像體制的體制,有時候真希望那是店長自己的店,而不是連鎖企業底下的傀儡。
也許這家連鎖企業會成長,只是很慢很不穩,學行銷滿腦子都看的到商機還有很多讓服務更好的空間,它的定位應該讓客人願意花費去享受服務、分享體驗,讓消費的目的不只是商品而是為了美好的體驗,但是企業目前僅僅只會做表面,忽略客人也忽略員工潛在需求。加上商品面的優勢也漸漸不在,急速的擴充之下看到的只是還未爆發的危機。
我媽是很急的人,說她已經觀察很久了,可能是她在日本看到的經驗,或者她以經營管理者的角度給我的建議是寧願讓我吸收經驗,現在時機到了退出,她對這家企業的不信任感很明顯的從言語表露出。
--------------------------------------------下面文純粹是碎碎唸和幻想-------------------------------------------------------
我在眼殘的狀態下渡過這次週年慶最忙碌的兩天orz
胃發炎的同事站收銀台、喉嚨發炎的店長賣力的喊話術、眼皮發炎的我窩在試吃奉茶，形成了很奇妙的景象...
我也不想這樣在最忙的時候列進傷兵名單的一員，怎知好好的正常人前天失眠沒睡好隔天頂著太陽掃街遞傳單，第二天睡醒...咦？我的眼睛怎麼好痛？
「生活週遭都有細菌在虎視眈眈，然後挑妳最虛弱的時候侵犯妳的身體．．．」
看診完的藥師這麼說著。
時間過著過著，我已經是在這裡工作超過半年的非新人了，
網誌從三月期待開新的姊妹門市以後就停擺了很久，
最美好的回憶似乎也停在姊妹門市之前，為什麼呢？
「服務業沒有不散的筵席」
當聽到這句話時候，我已得知兩位同事即將離職，
3月初開了一家新的分店,店長和同事都要輪流去新分店支援,
這是店長要帶領的第2間門市,所以是我們的姊妹門市~
因為我的收銀工作和反應還不夠熟練,所以沒有被安排支援,
但還是有抽空去感受一下開幕的盛況,整個門市滿滿的客人和忙到不可開交的同事,
熱鬧的氣氛讓人整個有動力起來!
做了幾天的麵包上架比較順暢了一些,但是麵包巔峰出盤的時候還是要加強上架和併盤速度,因為那時也是來客巔峰的時間,
也因為禁止對來客說:不好意思借過一下
而且又不能讓麵包塞車或是放在出爐台太久,所以巔峰時段有著搶時間上架的壓力.
新的分店即將開幕,店長和儲備要過去支援,以後會有一家姊妹門市~
儲備也先放出消息要大家做好心理準備...
門市的服務人員約分為六大工作站,不像以前在量販店那樣求速度和正確.它要求的是服務銷售和細節.
1.奉茶
我剛進來門市一開始做的工作,就是客人一進門一邊喊著歡迎話術一邊倒茶的工作,
看起來很簡單,但是熟悉後同時也要做伴手禮銷售介紹、看門外到達貨車及幫司機打卡等等,其實是機動性的工作.
1月1日元旦那天，新的一年開始感覺出去走走會有好事發生，然後就得到一份工作！
是去年開始擴展的新烘培門市，主要販賣伴手禮盒，這裡我可以學到很多，尤其是和客人互動的部分~
我很喜歡店內的氣氛還有團隊的向心力，大家很有動力的去帶動一間門市，而且對服務和做事的小細節很注重！
與一般麵包店、伴手禮店有所區隔的特點在於主動性的服務，不大的一間門市特別設有奉茶、試吃與外場服務人員，隨時注意客人的動態然後適時提供協助與引導、促銷，其實很不容易，我覺得關鍵在於能帶動員工的好店長。
一件事看起來很容易，做到好做到貼心卻需要持續的努力和留心觀察，因為客人不會說出來，而是要我們先設想客人需要什麼。
門市服務業工作辛苦但也能學到不少東西：
學會做家事，知道做事做重點，如何利用時間分順序操作。
學會客戶應對，話術應用，你必須展現你活潑的一面，訓服客人。
學會服從，職場倫理關係，你要知道應對進退，如何與同事相處共存。
學會少許業務技巧，面銷，提升門市利潤。
